A garantia de todos os produtos vendidos é estabelecida exclusivamente pelo fabricante dos mesmos e pressupõe a sua correta utilização de acordo com as suas normas de utilização.

A duração da garantia poderá ser alterada unilateralmente pelo fabricante e também poderá variar consoante o tipo de produto e a utilização do mesmo (por ex. artigos para uso profissional poderão ter 1 ano de garantia, caso o fabricante assim o determine, acessórios como baterias e auriculares que vem acompanhados do equipamento têm uma garantia de apenas 6 meses).

Todos os equipamentos (telemóveis, tablets, Portáteis…) tem garantia de 3 anos.

Todos os acessórios (baterias, auriculares…) tem garantia de 6 meses.

a) Os equipamentos avariados que sejam enviados para a Yaki Tudo sem aviso prévio não serão aceites. Todos os pedidos de assistência técnica deverão ser solicitados para o nosso email.

b) O prazo de reparação de equipamentos avariados em garantia, depende exclusivamente do fabricante ou da entidade designada por este para efetuar a reparação. A Yaki Tudo não se responsabilizará por quaisquer prazos de reparação e deverá ser o cliente a contactar o fabricante/reparador oficial.

c) Sempre que se verifique uma avaria, a Yaki Tudo fornecerá toda informação necessária  (nome, morada e telefone) para que o cliente possa estabelecer contacto com o fabricante/representante oficial, estando assim assegurada a garantia ao cliente. Será necessária a apresentação da fatura emitida pela Yaki Tudo, bem como os eventuais manuais e acessórios do produto, para que a garantia seja corretamente validada junto do fabricante / representante.

d) Caso o fabricante do artigo adquirido na Yaki Tudo não tenha representante ou reparador em Portugal ou no país para onde foi vendido, o cliente deverá comunicar o envio à Yaki Tudo, para que possamos junto do fabricante ou reparador intermediar a garantia, no entanto a mesma continuará a ser da responsabilidade do fabricante, tal como indicado.

e) Os produtos enviados para a Yaki Tudo deverão estar acompanhados da fatura, manuais, acessórios e embalagem original. Em caso de confirmação da avaria, o produto será substituído por um semelhante, desde que este esteja disponível em stock. Caso não se confirme a avaria os custos de envio serão totalmente da responsabilidade do cliente.